30초 핵심요약
주유한 사람과 저장탱크·품질 의심을 별도로 입력하세요. 직접 주유했더라도 공급 연료가 오염된 경우에는 다른 확인 경로가 필요합니다.
도구는 사고를 정리하고 다음 질문을 만드는 데 쓰세요. 입력만으로 손해배상 책임이나 수리 필요성이 확정되지는 않습니다. 실제 자료에 맞게 입력하고 결과의 조건을 확인한 뒤 주유소·정비소·공식기관과의 협의에 활용하면 좋습니다.
입력 조건과 결과의 사용 범위 이해하기
확인된 자료에 맞춰 최소 항목 입력하기
기억나는 내용부터 적고, 영수증·사진·접수 기록처럼 확인 가능한 자료와 맞춰보세요. 모르는 부분은 추측해서 채우지 말고 확인할 질문으로 남겨두면 됩니다.
입력 단위·견적·실제 지출 구분하기
담당자에게 어떤 사실과 자료를 확인하려는지 구체적으로 요청하세요. 전화로 답변을 받았다면 날짜와 답변 내용을 메모하고 필요한 내용은 문자나 문서로 다시 확인해 두세요.
결과를 검토한 뒤 복사·인쇄·자료 보완하기
받은 자료에서 해결된 항목과 아직 다른 의견이 있는 항목을 구분하세요. 금액이나 책임이 다투어지면 주장과 근거를 함께 정리하고 다음 협의·상담 창구에 전달해 보세요.
상황에 따라 달라지는 점
사고 사실과 손해 확대를 구분해 보세요
누가 어떤 유종을 넣었는지와 차량에 어떤 손해가 생겼는지를 나누어 정리하세요. 혼유를 알기 전 운행과 알고 난 뒤 운행은 확인할 내용이 다를 수 있습니다. 과거 사례의 비율을 현재 사건의 기본값으로 쓰기보다 서로 같은 사정과 다른 사정을 비교하는 편이 좋습니다.
초안을 확인한 뒤 직접 전달하세요
작성 도구는 입력한 사실을 문서로 정리하는 데 도움을 줍니다. 모르는 내용은 확인 필요나 대체 표시로 남겨도 괜찮아요. 보내기 전에 상대방·날짜·금액·증빙을 확인하고 발송본과 회신을 함께 보관하세요. 문서를 만들었다는 사실만으로 상대방에게 접수되지는 않습니다.
배상액 시나리오 계산기
영수증으로 확인한 실제 비용과 직접 정한 책임 가정치를 입력하세요. 아직 결제하지 않은 견적은 비용 원장에 따로 두고 이 계산에는 포함하지 마세요.
자료는 이렇게 정리해 두세요
| 자료 | 확인·정리할 내용 |
|---|---|
| 입력에 사용한 원자료 | 날짜·발행처·확인한 사실이 드러나도록 원본과 설명을 함께 보관하세요. 기억에 따른 부분은 추정으로 구분해 두세요. |
| 도구 결과·가정 조건 | 자료에서 확인되는 사실과 확인되지 않는 내용을 나누세요. 요청만 한 상태와 실제 확보한 상태도 구분하면 좋습니다. |
| 후속 확인·수정 기록 | 같은 사고의 다른 기록과 연결하고 기존 지급·수리·답변과 모순되는 부분이 있는지 대조하세요. |
총액보다 항목과 지급 상태를 맞춰보세요
견적·실제 결제·환급·보험 지급을 다른 칸으로 정리해 보세요. 예를 들어 견인비가 정비 명세와 별도 영수증에 함께 적혀 있다면 같은 거래인지 확인해야 합니다. 아직 결제하지 않은 작업은 실제 지출에 더하지 말고 예상 비용으로 남겨두세요. 다투는 항목에는 필요 이유와 증빙 번호를 붙이면 설명하기 쉽습니다.
확인한 내용과 아직 남은 질문을 나누세요
같은 사고에서도 거래 사실은 확인됐지만 수리 범위나 지급 금액은 협의 중일 수 있어요. 담당자에게 받은 설명과 필요한 추가 자료, 다음에 답변받을 내용을 짧게 적어두세요. 확인되지 않은 내용을 사실처럼 넣기보다 남은 질문을 명확히 하는 편이 실제 처리에 도움이 됩니다.
이 상황에서 바로 활용할 내용
셀프로 올바른 유종을 골랐지만 복수 피해 공지를 본 상황
아래는 사용 방법을 설명하기 위한 예시입니다. 실제 사고의 책임이나 보험 보장을 정한 내용이 아니에요. 숫자·날짜·상태를 본인의 원자료와 대조해 입력하세요.
예시 입력
행위자: 직접 주유 공급 문제: 복수 피해·검사 안내 있음 차량 연료: 경유
결과를 읽는 방법
직접 주유했다는 사실보다 공급 문제 확인 경로를 따로 안내합니다. 공통 사고 자료와 개인 거래·진단을 연결하는 것이 다음 행동입니다.
이 경우에는 다시 확인하세요
기기 선택 착오와 저장탱크 오염을 같은 입력으로 묶지 마세요. 확실하지 않다면 확인 중으로 두고 공지·검사 범위를 먼저 문의하세요.
혼유 책임 경로 도구: 직원·셀프·저장탱크 분류
입력·결과·복사·다운로드를 해당 도구에서 이용하세요.
자주 묻는 질문
다른 사고의 과실비율을 그대로 써도 되나요?
공개 결정의 비율은 해당 사고의 자료와 경위에 대한 판단입니다. 주문·표시·인지 후 운행·진단 등이 다르면 결과도 달라질 수 있어요. 시나리오 비교에 넣더라도 사용자가 정한 가정이라는 점을 분명히 해야 합니다.
도구에서 만들면 자동으로 상대방에게 전송되나요?
자동 발송이나 기관 접수는 하지 않습니다. 결과를 검토한 뒤 본인이 필요한 방법으로 직접 전달해야 해요. 보내지 않은 초안과 실제 발송본을 구분해 보관하세요.
견적서만 있으면 실제 지출로 계산해도 되나요?
견적은 예정 비용이므로 실제 결제와 구분해야 합니다. 작업이 바뀌거나 할인이 적용되면 최종 지급액도 달라질 수 있어요. 결제했다면 완료 명세와 영수증을 연결하고 기존 견적을 다시 합산하지 마세요.
공식 자료와 확인 범위
아래 자료는 안전·증빙·절차 등 일반적인 확인 원칙을 위한 근거입니다. 과거 결정은 해당 사건의 사실관계에 한정해 읽어야 하며, 현재 보험 보장이나 차량별 필수 수리를 확정하는 기준은 아닙니다.
- 금융감독원, 「자동차 혼유사고 관련 분쟁사례 및 운전자 유의사항」2015-01 자료. 2026년 개별 보험약관 아님 · 자료 확인 2026-10-22
- 한국소비자원, 피해구제 절차 안내현행 절차·대상·시간은 정기 검증 · 자료 확인 2026-10-22
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